Lieferung und Zahlung

Wir möchten Ihnen den Einkauf bei Mimel so einfach und sorgenfrei wie möglich gestalten. Nachstehend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Lieferung, Zahlungsarten und Abholung Ihrer Bestellungen.

Lieferung

Wohin liefern wir?

Wir liefern Bestellungen nach Slowenien und in andere Länder, in denen eine Lieferung technisch möglich ist. Falls Ihr Land bei der Bestellung nicht zur Auswahl steht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mimelo.si. Gerne prüfen wir die Liefermöglichkeiten und erarbeiten eine passende Lösung für Sie.

Lieferservice

Die Bestellungen werden von DPD ausgeliefert. Bei Bedarf können wir für die Zustellung auch einen anderen Vertragslieferdienst beauftragen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Möglichkeit, die Sendung zu verfolgen.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von folgenden Faktoren ab:

• Lieferländer,
• Größe und Gewicht der Sendung,
• die gewählte Versandart.

Die endgültigen Versandkosten werden stets vor Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt.

Kostenloser Versand

Bei Bestellungen über 80 € ist der Versand kostenlos, sofern bei dem jeweiligen Artikel nichts anderes angegeben ist.

Versandtermin

Artikel, die vorrätig sind, versenden wir in der Regel spätestens am nächsten Werktag nach Bestätigung der Bestellung bzw. nach Zahlungseingang bei Zahlung per Vorrechnung.

An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Lieferfrist

Die Lieferzeit hängt vom Lieferland, dem gewählten Versanddienstleister und etwaigen unvorhergesehenen Umständen ab.

Sollte es zu einer längeren Verzögerung kommen, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren.

Teillieferungen

Falls Ihre Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, können wir die Bestellung entweder in mehreren Sendungen versenden oder erst dann versenden, wenn alle bestellten Artikel bereitstehen.

Sollte es zu einer größeren Verzögerung kommen, werden wir uns vorab mit Ihnen in Verbindung setzen und gemeinsam die am besten geeignete Lösung finden.

Persönliche Abholung

Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos persönlich abholen.

Abholadresse

Media Bus d.o.o.
Breznikova Straße 7A
1230 Domžale

Öffnungszeiten

Montag–Freitag: 7.00–16.00 Uhr

Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, werden wir Sie per E-Mail oder telefonisch darüber informieren.

Zahlungen

Zahlungsarten

Bei Mimel stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

Bezahlung mit Zahlungskarten

Die Zahlung erfolgt sicher über das Stripe-System, das eine schnelle und zuverlässige Online-Zahlung ermöglicht.

Zahlung gemäß Rechnung

Nach der Bestellung erhalten Sie die Zahlungsdaten für die Überweisung auf das Konto.

Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung nach Eingang der Zahlung.

Zahlung per Nachnahme

Sie können Ihre Bestellung auch bei Erhalt der Sendung bezahlen.

Bei Zahlung per Nachnahme kann eine zusätzliche Gebühr anfallen, die vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.

Beschädigte Sendung

Sollten Sie bei der Entgegennahme eine beschädigte Verpackung feststellen oder den Verdacht haben, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde, empfehlen wir Ihnen, die Sendung zu fotografieren und uns so schnell wie möglich unter info@mimelo.si.

Gemeinsam werden wir für eine schnelle Lösung sorgen.

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versandt?

Artikel, die vorrätig sind, versenden wir in der Regel spätestens am nächsten Werktag.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, bzw. wird Sie der Spediteur über den Liefertermin und die Sendungsverfolgung anhand der Sendungsnummer informieren.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Der Zustelldienst wird Sie über die weiteren Möglichkeiten der Zustellung bzw. der Abholung der Sendung informieren.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@mimelo.si. Sofern möglich, werden wir die Lieferadresse entsprechend ändern.

Kann ich die Bestellung persönlich abholen?

Ja. Bei der Auftragserteilung können Sie die persönliche Abholung am Firmensitz wählen.